信頼残高
信頼は積み上げていかないとどんどん減っていく。
仕事一つ一つにおけるUP・DOWNを意識すること。
具体的なアクション
ポジティブ・サプライズ
[ ] スピードが一番良い方法
[ ] 量も大事
[ ] 質
期待値を越していくことが信頼残高のUPに効果的